Снижение стоимости владения

Стоимость владения корпоративной информационной системы является ключевым фактором при выборе системы и определяет реальную жизнеспособность и эффективность системы.

Корпоративные информационные системы на платформе Plicante характеризуются сниженной величиной стоимости владения. Основными преимуществами Plicante, обеспечивающими снижение стоимости владения, являются:

- низкая трудоемкость первичной настройки и переконфигурирования прикладных подсистем;

- сниженные требования к квалификации ИТ-специалистов, обеспечивающих эксплуатацию и сопровождение корпоративной информационной системы;

- отсутствие необходимости привлечения высокооплачиваемых программистов в процессе эксплуатации системы;

- использование распространенного открытого специализированного программного обеспечения (серверы приложений, системы управления базами данных, web-сервер и т.д.), не требующего привлечения "узких" специалистов в процессе эксплуатации;

- отсутствие повышенных требований к аппаратному обеспечению;

- снижение затрат на обучение персонала.

Сниженная стоимость владения корпоративной информационной системой на платформе Plicante в комплексе с функциональными возможностями Plicante делают вложения в проект внедрения Plicante очень выгодной инвестицией.

Снижение стоимости владения

Совокупность технических решений, используемых в Plicante, обеспечивает гармоничное объединение таких изначально противоречивых характеристик, как быстрота внедрения решений и безопасность.

В частности, быстроту и безопасность внедрения решений в корпоративной информационной системе на платформе Plicante обеспечивают следующие возможности:

- визуальное конфигурирование свойств системы без перепрограммирования, проверка и внедрение результата переконфигурирования в реальном масштабе времени. Любой пользователь системы при минимальном обучении может участвовать в настройках и создании новых функциональных возможностей;

- конфигурирование и экспериментальная апробация нескольких вариантов решений с возможностью выбора наилучшего. В режиме апробации нескольких вариантов обеспечивается вовлечение всех пользователей в процесс улучшения деятельности;

- сохранность данных в процессе развития.

Возможность быстрого и безопасного внедрения решений в корпоративной информационной системе на платформе Plicante открывает дополнительные перспективы улучшения деятельности организации.

Снижение стоимости владения

Внедрение новых решений, обеспечивающих улучшение показателей деятельности, всегда сопряжено с сопротивлением изменениям. Сложности адаптации персонала к новым решениям являются ключевым фактором, определяющим затраты на преодоление сопротивления.

Платформа Plicante обеспечивает значительное снижение затрат на обучение персонала и, как следствие, компенсацию трудностей при внедрении новых решений благодаря следующим возможностям:

- принципиальная удобная возможность учета пожеланий конечных пользователей к характеристикам прикладных подсистем в процессе конфигурирования. Пользователи могут непосредственно влиять на облик конечного решения, получая понятный ожидаемый результат;

- гибкая и простая настройка пользовательского интерфейса, обеспечивающая оптимизацию представления данных и функций;

- унифицированный подход к реализации типовых операций обработки информации;

- индивидуальная настройка пользовательского интерфейса.

Простота внедрения новых решений с информационной поддержкой дает новые степени свободы в развитии бизнеса.

Поддержка многомерного анализа данных

Гибкость работы с информацией в процессе управления деятельностью является очень важным фактором, повышающим качество принятия управленческих решений.

Платформа Plicante предоставляет удобный и эффективный инструментарий по работе с учетными данными, что позволяет выполнять оперативный анализ непосредственно в процессе решения задач пользователями.

Поддержка анализа данных в Plicante выполняется с учетом особенностей реализации базовых операций обработки данных в электронных таблицах (excel), получивших широкое распространение. В частности, в Plicante реализуются следующие важные операции по обработке массивов данных:

- многоуровневая выборка данных по множеству параметров с применением различных условий фильтрации по каждому параметру в зависимости от типа данных;

- многоуровневая сортировка массивов данных;

- широкие возможности по настройке представления массивов данных с последующим экспортом в электронные таблицы для дальнейшей обработкой в стороннем редакторе электронных таблиц (excel);

- групповое редактирование данных в массивах (таблицах).

Генеральный директор

Одной из важнейших задач генерального директора любой организации является создание рабочего пространства, обеспечивающего достижение установленных целей, готовность организации адаптироваться к внешним и внутренним изменениям и выдерживать рабочие нагрузки.

Необходимым условием для создания такого рабочего пространства является, в том числе, выполнение следующих требований:

- обеспечение сотрудников организации необходимыми ресурсами и инструментами для решения поставленных задач;

- прозрачность информации о реальном текущем состоянии организации;

- управляемость в допустимых пределах.

Построение корпоративной информационной системы на платформе Plicante способствует выполнению всех указанных требований:

- Plicante позволяет конфигурировать прикладные системы, являющиеся отличным инструментом для эффективного решения задач;

- Plicante позволяет организовывать и обрабатывать данные любой сложности и обеспечивает гибкую настройку доступа к данным; для изменения (расширения) состава учетных данных требуются минимальные затраты времени и человеческих ресурсов; изменение оперативной отчетности может производиться по потребности руководителя и без ущерба для деятельности;

- Plicante позволяет включать в процессы обработки информации этапы контроля и передачи управляющих воздействий со стороны руководителя.

ИТ-директор

В процессе деятельности ИТ-директора сталкиваются с различными проблемами. Plicante может рассматриваться ИТ-директорами как ценный ресурс, обеспечивающий эффективное решение оперативных и стратегических задач.

В частности, Plicante способствует решению следующих проблем:

- разнородный состав информационной инфраструктуры;

- отсутствие возможности решения сложных задач автоматизации деятельности без привлечения внешних ресурсов или дополнительного финансирования;

- значительные затраты на содержание квалифицированных и "узких" специалистов по информационным технологиям (либо низкое качество решения задач в условиях отсутствия квалифицированных специалистов);

- отсутствие возможностей по стратегическому планированию или реализации стратегических планов по развитию информационной инфраструктуры вследствие быстро меняющихся технологий и требований к корпоративным информационным системам.

Проблема разнородности состава информационной инфраструктуры решается с помощью Plicante благодаря тому, что на платформе Plicante могут быть сконфигурированы прикладные подсистемы, объединяющие возможности нескольких классов информационных систем и позволяющие решать все основные задачи информационной поддержки деятельности организации. К таким классам систем относятся:

- системы управления мастер-данными (MDMS);

- системы управления бизнес-процессами (BPMS);

- системы электронного документооборота (Docflow);

- системы управления записями (RMS);

- системы управления контентом (CMS);

- системы бизнес-анализа и операционного контроля показателей бизнес-процессов (BI, PI).

Проблема зависимости информационной службы организации от внешних ресурсов и дополнительного финансирования при решении сложных задач автоматизации решается с помощью Plicante благодаря следующим факторам:

- Plicante обладает повышенной устойчивостью к изменениям требований и практически неограниченными возможностями развития прикладных подсистем;

- низкие затраты на изменение и расширение функциональности прикладных подсистем;

- сниженные требования к квалификации специалистов, обеспечивающих эксплуатацию корпоративной информационной системы на платформе Plicante.

Проблема отсутствия возможности стратегического планирования автоматизации деятельности также решается за счет уникальных свойств Plicante по расширению состава и содержания прикладных подсистем. Оценки стратегического плана автоматизации становятся значительно более точными, а исполнение стратегического плана значительно более предсказуемым и результативным.

Руководитель среднего звена

Наиболее существенным преимуществом Plicante для руководителей среднего звена является возможность обеспечения качественной и адаптивной информационной поддержки операционной деятельности и управления. Руководители имеют возможность оперативно и безопасно вносить изменения в информационные процессы, обеспечивая постоянное улучшение деятельности и достижение поставленных целей. Визуальное конфигурирование прикладных подсистем позволяет руководителям самостоятельно вносить корректировки в конфигурацию систем, контролировать результат и внедрять решение в рабочую деятельность.

Исполнитель

Государственный жилищный надзор

Предпосылки внедрения решения

Основными предпосылками к внедрению автоматизированной системы "Жилищный надзор Санкт-Петербурга" явились следующие:

- потребность в повышении "прозрачности" и доступности оперативных данных по организации и проведению надзорных мероприятий, организация единого хранилища данных;

- необходимость унификации сопроводительных документов, исполняемых в нескольких отделах Государственной жилищной инспекции Санкт-Петербурга, с целью обеспечения требований законодательства;

- необходимость снижения трудоемкости операций, выполняемых инспекторами, в условиях возрастающей нагрузки;

- необходимость расширения возможностей подготовки аналитической отчетности в условиях изменения требований вышестоящих организаций и ведомств;

- необходимость снижения затрат на обучение персонала, в том числе затрат на обучение новых сотрудников основным обязанностям в рамках предметной области, в условиях повышенной "текучки" кадров.

Характеристики внедрения

Основные характеристики:

- количество пользователей - 50-100;

- количество учетных информационных объектов - более 30;

- количество процессов обработки данных - 9;

- количество функций обработки данных - более 50;

- количество печатных форм - более 40;

- количество аналитических отчетов - более 10;

- количество групп пользователей (ролей) - более 10;

- количество учетных информационных объектов, используемых в оперативной работе, относящихся к классу мастер-данных - десятки тысяч;

- количество создаваемых учетных информационных объектов, относящихся к классу транзитивных данных (в год) - сотни тысяч;

- количество справочников и классификаторов - более 100;

- количество интеграций с внешними источниками информации - около 10.

Особенности внедрения

Особые факторы внедрения:

- значительное сопротивление изменениям со стороны пользователей, вызванное разногласиями в вопросах выполнения регламентов обработки информации. Преодоление сопротивления позволило решить проблему стандартизации генерируемой документации;

- трудности с первичным импортом справочной информации вследствие низкого качества исходных источников данных;

- необходимость реализации интеграций с внешними источниками информации посредством разработки уникальных адаптеров. В настоящее время осуществляется расширение функциональности платформы Plicante в части реализации визуального конфигурирования параметров и алгоритмов интеграции прикладных подсистем с внешними источниками информации.

Результаты внедрения

В результате внедрения были достигнуты следующие ключевые цели:

- создано единое хранилище информации, что позволило значительно повысить структурированность, доступность, достоверность и оперативность получения данных, а также расширило возможности по подготовке аналитической отчетности;

- выполнена унификация основных процессов обработки информации в процессе деятельности, что повысило качество результатов и управляемость деятельности;

- созданы предпосылки для снижения нагрузки на инспекторов;

- снижено время подготовки персонала к выполнению должностных обязанностей.

Организация и проведение отопительного сезона в Санкт-Петербурге

Предпосылки внедрения решения

Основными предпосылками к внедрению автоматизированной системы "Подготовка к отопительному сезону" в Государственной жилищной инспекции Санкт-Петербурга явились следующие:

- исполнение требований нормативных документов по организации и проведению отопительного сезона в Санкт-Петербурге;

- потребность в оптимизации межведомственного взаимодействия (Государственная жилищная инспекция Санкт-Петербурга, Администрации районов Санкт-Петербурга) в процессе подготовки к отопительному сезону в части согласования объемных списков многоквартирных домов; создание единого хранилища данных;

- необходимость снижения трудоемкости операций по делопроизводству;

- необходимость расширения возможностей подготовки аналитической отчетности в условиях изменения требований вышестоящих организаций и ведомств.

Характеристики внедрения

Основные характеристики:

- количество пользователей - единицы десятков;

- количество учетных информационных объектов - более 10;

- количество процессов обработки данных - 11;

- количество функций обработки данных - более 35;

- количество печатных форм - более 10;

- количество аналитических отчетов - до 10;

- количество групп пользователей (ролей) - до 10;

- количество учетных информационных объектов, используемых в оперативной работе, относящихся к классу мастер-данных - десятки тысяч;

- количество создаваемых учетных информационных объектов, относящихся к классу транзитивных данных (в год) - десятки тысяч;

- количество справочников и классификаторов - несколько десятков;

- количество интеграций с внешними источниками информации - до 10.

Особенности внедрения

Особые факторы внедрения:

- трудности с первичным импортом справочной информации вследствие низкого качества исходных источников данных;

- повышенное сопротивление изменениям со стороны разных групп пользователей и заинтересованных лиц, вызванное критическими разногласиями в части содержания исходных справочных данных. Преодоление сопротивления позволило сформировать единый городской реестр многоквартирных домов.

Результаты внедрения

В результате внедрения были достигнуты следующие ключевые цели:

- организовано единое хранилище данных с реестром многоквартирных домов Санкт-Петербурга. Учетные данные согласованы всеми заинтересованными лицами города;

- обеспечено накопление транзитивной информации по состоянию жилищного фонда и подготовке к отопительному сезону;

- обеспечено автоматизированное формирование отчетности;

- снижено время согласования списков многоквартирных домов, подлежащих подготовке к отопительному сезону, а также планов по подготовке к отопительному сезону.

Лицензирование управляющих организаций

Предпосылки внедрения решения

Основными предпосылками к внедрению автоматизированной системы "Лицензирование деятельности управляющих организаций" в Государственной жилищной инспекции Санкт-Петербурга явились следующие:

- исполнение требований законодательства по ведению реестров управляющих организаций;

- потребность в повышении "прозрачности" и доступности оперативных данных по принятию решений о выдаче лицензий управляющим организациям, а также по проведению квалификационных экзаменов должностных лиц;

- необходимость снижения трудоемкости операций по делопроизводству;

- необходимость расширения возможностей подготовки аналитической отчетности в условиях изменения требований вышестоящих организаций и ведомств.

Характеристики внедрения

Основные характеристики:

- количество пользователей - около 10;

- количество учетных информационных объектов - более 10;

- количество процессов обработки данных - 2;

- количество функций обработки данных - более 15;

- количество печатных форм - более 10;

- количество аналитических отчетов - до 10;

- количество групп пользователей (ролей) - до 10;

- количество учетных информационных объектов, используемых в оперативной работе, относящихся к классу мастер-данных - сотни;

- количество создаваемых учетных информационных объектов, относящихся к классу транзитивных данных (в год) - тысячи;

- количество справочников и классификаторов - несколько десятков;

- количество интеграций с внешними источниками информации - до 10.

Особенности внедрения

Особые факторы внедрения:

к моменту начала реализации проекта процесс лицензирования фактически не был "поставлен" в организации. Возможности Plicante по эффективному расширению функций и адаптации прикладных систем позволили организовать постепенное создание системы в тесном взаимодействии с заинтересованными лицами, что обеспечило получение предсказуемого и ожидаемого результата, в котором уже в первой версии были учтены пожелания по оптимизации деятельности.

Результаты внедрения

В результате внедрения были достигнуты следующие ключевые цели:

- создан реестр лицензиатов, реестр должностных лиц;

- обеспечено накопление транзитивной информации по лицензированию и проведению экзаменов должностных лиц;

- обеспечено автоматизированное формирование печатных форм;

- снижено время принятия решений о выдаче лицензий управляющим организациям.

Управление договорными отношениями в сфере городской рекламы

Предпосылки внедрения решения

Основными предпосылками к внедрению автоматизированной системы "База данных по учету рекламных мест для управления рекламы" явились следующие:

- необходимость создания единого ресурса для учета рекламных мест на всех этапах жизненного цикла;

- необходимость повышения оперативности и качества принятия управленческих решений в рамках ведения учета и проверок размещения рекламных мест, а также в процессе договорной работы;

- необходимость снижения трудоемкости операций, выполняемых сотрудниками, в условиях возрастающей нагрузки;

- необходимость расширения возможностей по подготовке аналитической отчетности;

- необходимость расширения структуры данных для использования в геоинформационной системе.

Характеристики внедрения

Основные характеристики:

- количество пользователей - около 30;

- количество учетных информационных объектов - более 20;

- количество процессов обработки данных - 7;

- количество функций обработки данных - более 40 ;

- количество печатных форм - более 10;

- количество аналитических отчетов - до 10;

- количество групп пользователей (ролей) - до 10;

- количество учетных информационных объектов, используемых в оперативной работе, относящихся к классу мастер-данных - сотни;

- количество создаваемых учетных информационных объектов, относящихся к классу транзитивных данных (в год) - тысячи;

- количество справочников и классификаторов - около 40 .

Особенности внедрения

Особые факторы внедрения:

- к моменту начала реализации проекта в организации осуществлялся переход на новую систему процессов ведения торгов и договоров (причем окончательные регламенты процессов не были приняты к моменту начала внедрения системы); в результате тесного взаимодействия с пользователями и благодаря гибкости и расширяемости Plicante были сконфигурированы несколько вариантов регламентов обработки учетных объектов и выбраны наилучшие;

- одним из важнейших требований к создаваемой системе было наличие геоинформационной подсистемы, синхронизированной с реестром рекламных мест. В результате была создана геоинформационная подсистема Plicante с набором универсальных характеристик, которые позволяют использовать ее в других решениях.

Результаты внедрения

В результате внедрения были достигнуты следующие ключевые цели:

- создано единое хранилище информации, что позволило значительно повысить структурированность, доступность, достоверность и оперативность получения данных, а также предоставлены расширенные возможности по подготовке аналитической отчетности;

- обеспечено автоматизированное формирование печатных форм;

- созданы предпосылки для снижения нагрузки на сотрудников;

- реализована взаимосвязь между сотрудниками различных подразделений организации;

- обеспечена интеграция реестровых модулей с геоинформационной подсистемой.